Positiva resultat i brukarundersökningar för Täby kommun

Täby kommun visar flera positiva resultat i de senaste nationella brukarundersökningarna inom individ- och familjeomsorg samt stöd till personer med funktionsnedsättning. Undersökningarna, som är en viktig del av kommunens kvalitetsarbete, kartlägger bland annat bemötande, tillgänglighet och delaktighet för personer som får stöd.

Resultat inom individ- och familjeomsorg

Majoriteten av de som kontaktat socialtjänsten upplever att deras situation förbättrats. Ungdomar i kontakt med socialsekreterare rapporterar ökad förståelse och inflytande, medan personer med beroendeproblematik känner sig delaktiga i sin planering. Dock finns utrymme för förbättringar när det gäller tillgänglighet och information.

Resultat för personer med funktionsnedsättning

Brukarundersökningarna visar att många är nöjda med tillgänglighet och kommunikation i kontakten med handläggare. Inom stödinsatser som gruppbostad och daglig verksamhet upplevs trygghet och självbestämmande positivt, även om vissa områden som tydlighet och val av mötesplats kan utvecklas. Kommunen har även arbetat för att göra undersökningarna mer tillgängliga med hjälp av frågeassistenter och kommunikationsstöd.